■どんな写真を送ればいいのかわからない
2022年4月1日
必須としてフィギュアにしたいお気に入りの写真を一枚、『ポーズ写真』としてお送りください。 参考写真はいろいろな角度からのお写真があればよいですが、わからない場合はご注文フォームから『うちの子のかわいいを伝えられる』写真を […]
■フィギュア納品前だけどキャンセルしたい
2017年4月13日
料金お支払い後から納品までの間にキャンセルされる場合は、お支払い頂いた金額を全額キャンセル料として頂きます。 しかし、納品後の返品に関してはこの限りではありません。
■領収書はもらえるの？
2016年10月8日
領収書が必要な方はお支払い時の備考にてお伝えください。 （特に記載がない場合は宛名はご購入者のお名前にさせて頂きます。） 領収書は電子発行となりますので、ご注文時のメールアドレスへお送りします。 紙媒体でほしい場合はダウ […]
■犬以外でも作れるの？
2016年3月1日
犬以外でももちろん制作できます。 （サイトでは犬を例として説明しております。） 犬・猫以外ですと、少々お時間を頂く場合がございます。 制作できるかどうか心配な場合は、お写真を添えてお気軽にお問い合わせください。 お問い合 […]
■プレゼントとして他の住所に送りたい
2015年12月15日
ご注文されたお客様とは違う住所にお届けすることは可能です。 「Step2 完成イメージ確認」後、お届け先の登録フォーム内に ”〇 ご依頼者と異なる(差出人がご依頼者になります)” というチェック項目がありますので、そちら […]
■完成イメージが気に入らないのでキャンセルしたい
2015年12月15日
修正は何度でも可能ですが、どうしてもご納得頂けない場合はキャンセルも可能です。 キャンセルの旨をメールかお電話にてご連絡ください。 キャンセル費は発生致しませんのでご安心ください。
■アクリルケースはどんな感じ？
2015年12月15日
外見は以下の写真のようになります。(変更する場合があります。) ケースの大きさはフィギュアの大きさによって当店が選定致します。 台座の色はお選びいただけません。（黒、白、透明）